Symptômes #
- Le disque est branché, mais il n’apparaît pas dans votre Finder
- Vous entendez le disque tourner, mais rien ne se passe
Solutions #
Lorsqu’un disque dur n’est plus reconnu sur un Mac, il existe plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifier les connexions : Assurez-vous que le disque dur est correctement connecté à votre Mac. Vérifiez les câbles et les ports pour vous assurer qu’ils sont en bon état. Essayez également de connecter le disque dur à un autre port USB ou Thunderbolt de votre Mac pour voir s’il est reconnu.
- Redémarrer le Mac : Parfois, un simple redémarrage du Mac peut suffire à résoudre le problème. Éteignez complètement votre Mac, puis rallumez-le et essayez de reconnecter le disque dur.
- Utiliser l’Utilitaire de disque : Vous pouvez utiliser l’Utilitaire de disque intégré à macOS pour vérifier si le disque dur est détecté. Ouvrez l’Utilitaire de disque (vous pouvez le trouver dans le dossier « Applications » > « Utilitaires ») et recherchez le nom du disque dans la liste à gauche. Si le disque est répertorié, mais apparaît avec une icône grise, sélectionnez-le et essayez de le monter à l’aide des options disponibles.
- Vérifier avec un autre câble ou adaptateur : Si vous utilisez un câble ou un adaptateur pour connecter le disque dur à votre Mac, essayez d’utiliser un autre câble ou adaptateur pour exclure tout problème matériel lié à ces accessoires.
- Tester sur un autre Mac : Si possible, essayez de connecter le disque dur à un autre Mac pour voir s’il est reconnu. Cela vous aidera à déterminer si le problème est spécifique à votre Mac ou s’il est lié au disque dur lui-même.
Si aucune des étapes précédentes ne permet de résoudre le problème et que les données sur le disque dur sont importantes, nous vous invitons à faire appel à notre service de récupération de données professionnel. Nous disposons des outils et des connaissances nécessaires pour récupérer les données à partir de disques durs défectueux.
Coûts #
- Frais de devis : 50.- CHF à régler uniquement en cas de refus du devis
- Coûts variables de 300.- CHF à 1800.- CHF en fonction de la taille du disque et des problèmes rencontrés